ПРЕДПРИЯТИЯ и ОРГАНИЗАЦИИ - БИЗНЕС СПРАВОЧНИК
тел. 8-861-299-02-62

г. Краснодар, ул. Айвазовского 104/1 БИЗНЕС СПРАВОЧНИК сегодня -
Мобильная версия
Полный ПОИСК
На главную Справочная Предприятий, Организаций Бизнес России и СНГ | Программное Обеспечение | ЗАО "СофтЛайн Трейд" (Softline) | Пресс-релизы | Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в агентстве недвижимости «Аякс-риэлт»
Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в агентстве недвижимости «Аякс-риэлт»



ЗАО "СофтЛайн Трейд" (Softline)

Компания Softline работает на рынке информационных технологий с 1993 года и занимает одно из лидирующих положений в области лицензирования программног...


(861)2516514
(861)2516514
г. Краснодар, ул. Красноармейская, 116/2 "А", офис 502 не указан Краснодарский край 350020
Россия

Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в агентстве недвижимости «Аякс-риэлт»
Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в агентстве недвижимости «Аякс-риэлт»

Группа компаний «Аякс-риэлт» – одно из крупнейших агентств недвижимости Краснодарского края, с 1998 года ведущее успешную и продуктивную работу. Компания предлагает полный спектр услуг по операциям с объектами недвижимости как на первичном, так и на вторичном рынках жилья в городах Южного федерального округа – Краснодаре, Новороссийске.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

 

В условиях быстро развивающегося рынка строительства и роста реализации объектов недвижимости одной из главных задач для Группы компаний «Аякс-риэлт» стало упрочение позиции компании за счет консолидации всей информации и повышения лояльности клиентов. Исходя из стоящей перед агентством задачи, руководство компании  приняло решение о необходимости внедрения Microsoft Dynamics CRM.  Выбор в пользу Softline как партнера по проекту внедрения был определен высоким уровнем профессионализма специалистов компании, и, что самое важное, обширной экспертизой Softline на рынке недвижимости.

 

Цель внедрения CRM-системы была достигнута – создана  единая   организационно-технологическая  платформа компании, позволяющая реализовать следующие ключевые задачи: повышение эффективности продаж за счет создания и хранения единой информации по  текущим и потенциальным клиентам компании, поставщикам и объектам недвижимости; исключение дублей клиентов, поставщиков и объектов недвижимости; получение возможности для хранения  истории отношений с клиентами, поставщиками; получение механизма для формирования аналитической отчетности; автоматизация работы Call-центра.

 

«Внедрение CRM  системы  – это инвестиции, которые позволили значительно улучшить бизнес-процессы нашей компании. Учитывая тот факт, что до момента использования системы информация по клиентам хранилась в разных базах данных и не могла обрабатываться консолидированно в едином источнике, мы  сразу увидели преимущества использования системы.

В два раза сократилось количество потерянных или не вовремя обработанных заявок, на 20% уменьшилось число дублей объектов недвижимости. Единая база данных наших клиентов позволяет нам вести полную историю взаимоотношений с нашими клиентами и поставщиками», – отмечает Анна Ефименко, руководитель IT департамента Группы компаний «Аякс-риэлт".

 

Решение Microsoft Dynamics CRM, охватывающее все этапы работы агентства, было внедрено в головном офисе и 16 подразделениях компании.

 

В результате реализации проекта была обеспечена возможность объединить все отделы компании единой информационной и рабочей средой; вести многоуровневый каталог объектов недвижимости с учетом статусов продажи объектов и их принадлежности собственникам и инвесторам; обеспечить контроль и взаимозаменяемость работы менеджеров по продажам; оценивать и анализировать эффективность работы сотрудников компании; осуществлять подготовку, согласование и хранение всей необходимой документации по сделкам продажи и аренды объектов недвижимости; осуществлять информационную поддержку проведения маркетинговых кампаний. Для повышения качества обслуживания клиентов была осуществлена интеграция Microsoft Dynamics CRM с Call-центром Avaya и сайтом компании.

 

В ходе проекта внедрения системы для Группы компаний «Аякс-риэлт» был расширен функционал отраслевого решения «Недвижимость» и созданы дополнительные компоненты, учитывающие особенности бизнес-процессов компании:

– специалистами Softline был доработан механизм Microsoft Dynamics CRM по поиску дубликатов   по нескольким параметрам, так как для компании, работающей в сфере  реализации  объектов недвижимости, очень важно осуществлять качественную выборку информации из большого массива данных;

– специальный компонент по проверке  на наличие в списке посредников позволяет компании осуществлять сегментацию посредников и исключить неэффективные коммуникации;

– компоненты для аналитики информации помогают специалистам и руководителям компании консолидировать и оценивать информацию не только по продажам и маркетингу, но и по внутренним бизнес-процессам компании. Например, с помощью  аналитического  отчета по тренингам для агентов и сотрудников компании теперь можно проанализировать степень подготовки персонала и запланировать мероприятия по обучению сотрудников.

 

«Быстрое получение аналитических отчетов на основании хранящейся в CRM-системе информации позволяет нашей компании оценивать эффективность бизнес-процессов и принимать обоснованные и подкрепленные качественными данными управленческие решения», – говорит Анна Ефименко.

 

«В каждом проекте важно не просто предоставить клиенту необходимую функциональность решения, но и обеспечить быстрый и легкий переход на новую систему. Для компании «Аякс-Риэлт» мы разработали подробные обучающие материалы, провели тренинги для ключевых пользователей, поддерживали сотрудников в рамках опытной  эксплуатации системы. Всё это позволило компании «Аякс-Риэлт» сразу же, с первых дней работы в новой системе, получить максимальные выгоды от использования решения», – подчеркивает Мария Коршунова,
руководитель департамента Microsoft Dynamics CRM компании Softline.

 

__________________

О компании Softline

Компания Softline, образованная в 1993 году, – ведущая международная компания в сфере лицензирования программного обеспечения и оказания полного спектра IT-услуг по обучению, консалтингу, технической и юридической поддержкам, IT-аутсорсингу. 

Softline является ведущим поставщиком более 3000 производителей программного обеспечения. Softline имеет представительства в России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Хабаровск, Новосибирск, Нижний Новгород, Казань, Красноярск, Омск, Челябинск, Пермь, Краснодар, Владивосток, Иркутск, Калининград, Волгоград, Саратов, Барнаул, Ижевск, Тюмень, Архангельск, Кемерово,  Оренбург, Воронеж, Томск, Ставрополь, Ульяновск, Ярославль, Сургут, Пенза), Украине (Киев, Харьков), Беларуси (Минск, Гомель, Витебск, Брест), Казахстане (Алматы, Астана, Караганда, Актобе), Узбекистане (Ташкент), Кыргызстане (Бишкек), Таджикистане (Душанбе), Азербайджане (Баку), Туркменистане (Ашхабад), Армении (Ереван), Монголии (Улан-Батор), Грузии (Тбилиси), Турции (Стамбул), Венесуэле (Каракас), Вьетнаме (Ханой), Египте (Каир) и др.

 

Размещено: 28.06.2011 в 12:04. Осталось - -2215 дней.
Просмотров: 1952


Меню

Новости каталога

Продукция, Товары, Услуги

Выставка-Продажа

Сайты организаций каталога

Новости компаний

Тендеры компаний

Объявления компаний

Вакансии компаний

Пресс-релизы компаний

Exel Прайс-листы

Word Прайс-листы

Информеры


Особенные компании

  ООО "АльтЭнергия" - Россия, Краснодарский край, Анапа.

  Альтернативные источники энергии. Ветрогенераторы пропеллерного и роторного типа.Ветронасосы. Солнечные батареи по 100 руб/Вт. Солнечные вакуумные кол

  ИП Анистрат Александр Викторович - Россия, Краснодарский край, Краснодар.

  Разработка, изготовление, установка ограждающих конструкций лестниц и балкнов, а также торгового оборудования и деталей интерьера из нержавеющей стали


Популярные категории

  Ставрополь предприятия, организации, компании   (542 Просмотров)

  Йошкар-Ола предприятия, организации, компании   (494 Просмотров)

  Набережные Челны Предприятия и Орг.   (387 Просмотров)


Баннеры компаний

Диодный свет. ИП Шаталов Д.М.


Популярные фирмы

  Группа компаний "ТЕХНОКАРКАС" - Россия, Краснодарский край, Краснодар.

  1.Производство деталей и конструкций для каркасного домостроения.
Заводское производство и реализация строительным организациям и
частным за


  (157942 Просмотров с 11-13-2008)


Продукция и услуги


Проволока 1,2 ТО ГОСТ 3282-74
Проволока - это по сути металлический шнур или нить.
41330

Автосервис «Эксперт 24 часа»
Ночной развал схождение 24 часа, Санкт-Петербург
Мы как круглосуточный автосервис, работающий в Санкт-Петербурге, помогаем автолюбителям привести ...


Обновленные фирмы

  ООО "АбсолютМебельСпецСтрой" - Россия, Московская область, Москва.

  Производство мебели

  ООО "Стройэнерго" - Россия, Краснодарский край, Краснодар.

  ООО «Стройэнерго» является официальным дистрибьютором и партнером итальянской компании «PRAMAC», одного из ведущего мирового производителя дизельных э


Выставка-Продажа


сарафан 2-12
Сарафан из вельвета-жатки
р-р: 92,98,104
в упаковке 3 шт.(размерный ряд)
Цена: 249 руб. ...

Новые фирмы

  СамараСпецТрансСервис - Россия, Самарская область, .

  Наша компания "СамараСпецТрансСервис" успешно работает на рынке железнодорожных перевозок по всем регионам России. Мы предоставляем услуги в

  (03-13-2018)

  ООО ТК "Химпроект" - Россия, Нижегородская область, .

  Оптовая торговля нефтехимическим сырьем промышленного назначения

  (02-01-2018)


Мой блокнот (0)

Краснодарский Бизнес Справочник ООО
350000, Россия, город Краснодар,улица Айвазовского, д. 104/а
Справочники
+7 (861) 299-02-62, +7-903-449-666-8
http://www.cubinfo.ru